——质量乃立业之本，服务为发展之道 

【hanshin 阪神】服务理念，可归纳为尊贵VIP服务系统 
1.）V指向【VALUABLE(有价值的)】，企业始终坚持以客户为中心，品牌运营中心将规范并与时俱进地发展《【hanshin 阪神】品牌运营手册》，配合客户开展售前，售中以及售后服务，提供有价值的品牌文化、 营销模式和管理模式方面的指导。

2.）I指向【IDEAL(理想化的)】，企业致力于为消费者提供理想化的卫浴设备解决方案，让生活更便捷，更舒适，更理想化，追求永无止境。售后服务部门将规范售后服务体系，通过售后服务专线，专人处理售后问题，严格执行售后服务流程单，准确记录、及时跟踪、做出理想化的解决方案。并与生产部门、产品研发部门保持密切沟通，逐步改善。

3.）P指向【PROFESSIONAL(专业化的)】，企业致力于为消费者提供专业化的服务，服务项目包括：专业的卫浴装修知识、专业的上门安装服务、专业的产品保养知识，卫浴流行趋势等，为使得消费者更加舒适的享受卫浴生活的情趣。